Zum 20. Mal treffen sich Männer und Frauen, die in Orgranisationen der Telefonseelsorge ehrenamtlich und hauptamtlich arbeiten, zu einem internationalen Kongress. In Aachen kommen 1600 Mitarbeitende aus 33 Nationen, überwiegend aus Europa, aber auch aus Amerika und Afrika, zusammen, um sich über Themen ihrer Arbeit am Telefon, im Chat, per Mail auseinanderzusetzen und Vorträge zu hören. Schwerpunkt der inhaltlichen Arbeit ist die Suizidprophylaxe. Das Thema lautet: "For life to go on - damit das Leben weitergeht". U.a. wird Theresa Enke über ihre Erfahrungen und ihren Weg mit dem Suizid ihres Mannes, dem Sportler Robert Enke berichten.
Im Rahmenprogramm gibt es Beiträge aus den Regionen; auch Ausflüge in die Umgebung und Führungen durch den Aachener Dom und die Innenstadt werden angeboten.
Im Anschluß an den Kogress ist Aachen am Samstag, 23. Juli, auch der Schauplatz für das 60jährige Jubiläum der TelefonSeelsorge in Deutschland. Im Aachener Dom und anschließend im Rathaus wird mit Gottesdienst und Empfang die erste Gründung der TelefonSeelsorge in Berlin vor 60 Jahren gefeiert.